米面粮油,是大家都非常熟知的一个名词,吃饭永远是百姓生活的头等大事。众所周知 , 计划经济 时期 的粮食部门为了服务城镇居民的生活,在县城、乡镇及大的工矿企业设立了专门的粮油直营店,担负起了保障城镇居民粮食供给、促进经济社会发展的重任,由于 国家和各级政府拿出很大一部分资金对居民口粮进行“差价”费用补贴,粮油供应红红火火 。改革开放以来,国有粮食企业在粮油直营店的基础上,依托现有仓储和网络资源,大力建设乡村粮油超市和放心粮油连锁店, 得到社会各方面的充分肯定和消费者的普遍欢迎 ,粮油供应成为人们茶余饭后离不开的话题。
一、 放心粮油店 发展 现状
粮食购销全面推行市场化运作机制以来,个体经营户一哄而上,一些国有粮油店认为粮食市场全面放开 后 ,自己 将会 失去 发展 优势 ,最多只是守摊子,不把销售放在心上,这种错误的思想观念和经营理念, 成为 粮油店 进一步发展 的绊脚石 。
(一) 粮油店 数量 不断减少
随着粮食市场全面放开、粮食流通体制和经营机制的改革,国有粮油企业大多为解决改革资金困难,将粮食购销网点的资产变卖,已形成的粮油供应网络被打破,城乡粮油供应企业全部改为民营,所剩无几的粮油供应店多数不再经营粮油,生存发展的空间越来越小。特别是随着 城市规划 的 快速扩张,道路交通快速拓展,原有的粮油店纷纷被拆除,以及 新型零售业态的飞跃发展,量贩、大卖场、连锁店、便利店等各种生活超市 大量 涌现 ,且管理理念新,经营的品种全、种类多、质量高,大小包装应有尽有,一桶桶食用油、一袋袋米面整齐地摆放着, 仅 小杂粮就有近30种,已成为城乡居民粮油消费的主要场所。而现有的零星粮油店配套设施陈旧、机制不健全、交易方式落后,相当 一部分经营者 营销观念保守,在市场运作方面不舍得投入,经营缺乏个性化, 对小包装粮油的整体市场和消费者购买的影响非常有限, 加之 粮油利润微薄 , 组织化程度、服务及管理水平不高 ,导致纷纷关门闭店。同时, 由于国家实行粮食最低收购政策的主体是中储粮公司,网点的设置由收购主体决定, 造成 成品粮油市场国有粮油零售网点偏少, 经营主体整体竞争力远远不能适应当前经济社会发展 。
(二) 粮油经营中随意性 较 大
部分 粮油店 供应品种中 缺乏 粮油知名品牌, 平时经营中 随意性 较 大 , 如有的门店只是常规营销,不注重品牌化经营,区域品种优势没有充分挖掘,小、杂、乱、散、低的状况没有根本改变,市场占有率低,难以适应激烈的市场竞争。有的采取传统经营方式,缺少信息交流沟通机制, 区域统一开放的大市场还没有完全形成, 尤其是产品采购、品种配送和服务无法满足消费者 的 需要,难以发挥最大效率。有的没有市场投入和售后服务, 执行相关规定主动性不强, 往往采用游击和低价策略 ,影响放心粮油工程规范化及常态化发展。 有的门店 存在趋利经营、诚信缺失等问题, 经营的仍然是低端产品,甚至利欲熏心,掺杂使假,制作和销售不符合国家标准的粮油产品,给广大居民的饮食健康带来了极大危胁, 一度损害了粮食形象。
(三) 专业技术人才匮乏
粮油店的发展, 要有一批 既 懂得粮食特点又能实现粮食交易的购销人才,还需要一批能掌握物流中的保管、运输、检验等方面的物流运营人才,而 粮食购销市场化改革后,粮食部门成为社会的“冷部门”,粮食行业也被认为“不景气”, 引不进、留不住、育不出各类专业技术人才,导致粮食加工、储藏、质检、物流、电商等专业技术人才严重缺乏, 知识结构严重落后 。同时,新经营店组建后,除一小部分是从原国有粮食企业分流出来的人员外,大部分是 从 其他 行业转来的,还有一部分是个体户,这部分经营者对粮食购、销、调、存、加业务一知半解 ,对于技术性强的检化验更是 知之甚少 ,影响到粮油 经营的有效开展。
(四) 物流业信息化手段薄弱
在信息时代,粮油市场必须加快电子商务信息服务 。 目前,虽然有电子商务平台,但各平台之间没有实现信息共享,没有得到系统的整合和有效的利用,特别是物流业的电子化起步较晚,信息化基础薄弱、信息 流通 慢、 交易渠道窄、操作环节多、 运作效率低,不能有效 反映 市场信息,粮油交易仍以传统的市场流通模式为主,通过新兴流通渠道进入消费领域的产品比重很低, 有影响力、号召力的电子商务平台 缺乏 。
(五) 经营难度越发严重
一方面政策性粮食收购有专门的信贷支持,而在粮油经营方面,由于经营资金需求量大、利润微薄、市场竞争激烈和银行信贷门槛过高,在粮油经营过程中,仅靠粮食职工自筹资金和自身积累滚动投入,很难支撑长期性发展,因缺乏资金粮油经营受阻。另一方面,市场监管不到位, 过去有工商、质检、粮食等部门负责此事,机构改革后,工商和质检功能合并了一部分,粮食的执法功能移交给发改委, 监管 能力相对 削弱 , 一定程度上 影响到 粮油 经营发展 。
二、 突破放心粮 油 店发展瓶颈 的途径
放心粮油店建设,是为消费者服务、保障粮油安全、促进行业又好又快发展的重要举措。要坚持以 新发展理念 为引领 , 紧紧围绕“优质、安全、便捷” 这一主题,按照“建设规范化、发展产业化、运作市场化、竞争品牌化、管理企业化、监管法制化”的要求,顺应形势变化,转变 思路 观念 ,突破掣肘瓶颈, 引入现代管理手段,提升市场服务功能, 彰显粮 油 店特色, 大力发展优质粮油社会化供应, 进一步促进粮油市场的繁荣稳定。
(一) 改造增建 放心 粮油 店
遵循“布局合理、规模适当、建设规范、运营有序”的原则,按照市场需求、人口密度、运输配送等条件,加快 推进 城乡放心 粮油供应店布局,供应店服务半径不能过大,原则上选择交通便利、人口集中的居住地,按照每个乡镇、大的村集、比较集中的社区、适合开店的临街店面, 增加粮油店数量 , 形成覆盖城乡、辐射所有区域的粮油规模化、网络化、信息化、规范化的经营网络 。 结合现有粮食仓储设施, 以粮食购销公司 、 中心粮库 、军粮供应 为主体,加快对乡镇粮站、粮库的兼并重组或股份制改造,促进资产、资源向优势 粮油店 集中 , 实现以强带弱 、 整小为大,提高抵御市场风险的能力。 按照“投资主体多元化、产权重组股份化、市场运作多样化”的思路, 打破行业、地域、所有制 壁垒 , 通过招商引资、盘活存量、合作共建,收纳社会上有规模、会经营、善管理的民营加盟,推动资本和有效资产联合、技术和人才联合、经营和管理联合,实现投资主体和经营机制多元化、经营领域和管理模式多样化,增强市场竞争能力。立足粮油仓储现代化, 对本地 放心 粮 油 店布局进行 整合和 智能化升级改造, 店面包装要以老粮店为基本元素,辅之现代元素包装, 实施统一 店名标识 、统一 装饰色彩 、统一店堂货架、 统一经营格局、 统一价格标签、统一上岗标牌 、 统一服务规范、统一质量承诺、 统一配送标准 ,使得购物环境得到优化,带动成品粮油零售行业质态整体提升。
(二)细 分 消费者群体